Postavke operativno poslovanje i obuka kadrova

Postavke operativno poslovanje i obuka kadrova uključuje:

  1. Izrada internog priručnika za wellness i osoblje uključuje (prema idejnom konceptu uz idejno rješenje) :
    • opća spa wellness znanja – filozofija wellness poslovanja
    • spa sadržaji – stručna znanja
    • protokoli upotrebe wellness sadržaja (sauna, hidro masažna kada)
    • izrada programa i usluga – ponuda wellness-a (Spa meni). Excel sa popisom i opisom ponuđenih usluga i programa, prijedlogom cijene, vremena trajanja i normativima
    • program masaža koje će biti u ponudi
    • program tretmana lica i tijela koji će biti u ponudi
    • program spa sadržaja
    • program višesatnih tretmana
    • program korištenja spa zone po rezervaciji – privatni spa prostor
    • program paketa
    • program korištenja zone fitness-a
  2. Izrada ponude programa i usluga za korisnike – wellness brošura
    • savjetovanje o marketinškim aktivnostima i o izgledu i identitetu brošure, cjenika, poklon bonova
    • signalizacija u prostoru, opisne pločice za saune
  3. Posebno usavršavanje – teoretski dio
    • uvod u SPA – wellness
    • wellness – poslovni koncept
    • opća Spa Wellness teoretska znanja – Objašnjenja pojmova
    • uvod u Zapadne holističke tehnike i procedure
    • standardi, higijena i propisi, osnove zaštite na radu
    • spa Wellness sustavi primjene – tehnologija
    • wellness holistički pristup zdravlju
    • client care – odnos s klijentima – protokoli
    • teoretski dio masažnih tehnika
  4. Posebno usavršavanje – praktični dio
    • tečajevi masaža – zapadno holističke i istočne tradicionalne (prema programu)